Preguntas frecuentes sobre los Embajadores de la comunidad
P: ¿Qué es el Programa de Embajadores de la Comunidad?
Es un programa que apoya a las comunidades locales que llevan a cabo eventos presenciales de Pokémon GO en todo el mundo con el objetivo de mejorar sus experiencias. Los Embajadores pueden obtener ventajas para sus comunidades, como códigos de objetos y merchandising, la posibilidad de contactar con los representantes de Niantic para participar en sesiones especiales de feedback y otras oportunidades para apoyar el crecimiento de su comunidad.
Las personas que organizan eventos presenciales en su zona, hacen crecer sus comunidades y crean y conectan espacios seguros para que los Entrenadores puedan jugar, son los candidatos perfectos para ser Embajadores de la comunidad.
P: ¿Qué hace un Embajador de la comunidad? ¿Es un trabajador o un voluntario?
Un Embajador de la comunidad no es un trabajador, contratista, representante o voluntario de Niantic.
Se dedica a organizar eventos de forma voluntaria en su comunidad local a cambio del agradecimiento y del apoyo de Niantic. Niantic es consciente de la pasión y el arduo trabajo que se necesitan para unir a las personas, y este programa está pensado para ayudar a los líderes a hacer precisamente eso.
No restringimos lo que hacen o dicen los Embajadores de la comunidad, son libres de hacer comentarios positivos o negativos públicamente. No obstante, exigimos que las interacciones sean profesionales: todos los comentarios deben ser respetuosos y constructivos, y nunca deben atacar a las personas que trabajan en el juego.
P: ¿Qué busca Niantic en un Embajador de la comunidad?
Diversidad. Entre los Entrenadores de Pokémon GO hay personas de muchas nacionalidades, identidades y etnias. Queremos asegurarnos de que nuestros Embajadores de la comunidad también lo sean.
Profesionalidad y moral incuestionable. Ser Embajador de la comunidad significa tener el reconocimiento de Niantic. Nuestros Embajadores deben tratar siempre a los demás con respeto, honestidad y amabilidad.
Positividad. Sabemos que las comunidades crecen a imagen y semejanza de sus líderes, y que las mejores comunidades se construyen creando y destacando lo positivo, no centrándose en lo negativo. Las críticas deben encajarse con respeto, nunca con crueldad o ira.
Integridad. Las comunidades deben evitar hacer cualquier tipo de trampa, lo que incluye tanto hablar sobre hacer trampas como utilizar bots, páginas web u otras herramientas que las fomenten. Los Embajadores de la comunidad deben hacer siempre todo lo posible para garantizar que en sus comunidades no se hagan trampas.
P: ¿Cómo puedo ser Embajador de la comunidad?
Rellenad el formulario de solicitud del final de esta page.
Tras una revisión inicial de la solicitud, recibiréis una invitación para uniros a una comunidad de candidatos y continuar con el proceso de selección.
Tras pertenecer al grupo, deberéis organizar un total de 4 eventos comunitarios y enviar una foto grupal de cada uno de los eventos.
Después de haber celebrado los cuatro eventos, realizaremos un control de antecedentes y un control de seguridad sobre vuestra comunidad.
P: ¿Cómo selecciona Niantic a sus Embajadores de la comunidad?
Niantic ha establecido un proceso interno para garantizar que los candidatos cumplan nuestros estándares. Al solicitar la participación en el programa de Embajadores de la comunidad, haremos estas comprobaciones.
Se examinará la cuenta de Pokémon GO del candidato en cuestión para comprobar si se ha hecho trampas alguna vez, poniendo énfasis sobre todo en los seis últimos meses.
Se comprobarán los antecedentes del candidato para saber si ha habido incidentes registrados relacionados con la seguridad de familias y menores.
Se realizarán una serie de comprobaciones en el servicio de atención al cliente y sobre la comunidad para verificar que está moderada y tiene normas de sentido común. En este proceso, también se comprobará si se han presentado reclamaciones contra el candidato en los últimos seis años.
No se garantiza que todos los candidatos lleguen a ser Embajadores de la comunidad. Aquellos que lo consigan podrían perder su posición en cualquier momento si presentan un comportamiento que pueda considerarse contrario a nuestras normas, que sea perjudicial para su comunidad o que infrinja nuestras Condiciones de servicio.
P: ¿Para qué servirá el servidor de Discord?
El único propósito del servidor de Discord es facilitar la incorporación al programa de Embajadores de la comunidad. No se usará para hablar sobre funciones del juego o cualquier otro tema. Las dudas relacionadas con el proceso de incorporación o con ser Embajador de la comunidad después de haber entrado al servidor podrán plantearse en el canal de Discord dedicado a las preguntas.
Recordad que estar en el servidor de Discord no significa automáticamente que te hayamos aceptado como Embajador. Solo reconoceremos como Embajadores de la comunidad oficiales a los Entrenadores que hayan seguido todos los pasos obligatorios mencionados con anterioridad y que hayan superado la comprobación de antecedentes.
P: ¿Qué requisitos debe cumplir una comunidad?
Exigimos que las comunidades sean respetuosas y adecuadas para las familias y sirvan de ejemplo con la voluntad de apoyarse mutuamente de forma amistosa y constructiva. Para poder participar y cumplir los requisitos, las comunidades deben cumplir lo siguiente:
- Los líderes deben ser mayores de 18 años. Deben imponer normas y directrices que garanticen que todos los miembros tengan más de 13 años.
- Las comunidades deben ser públicas y accesibles para cualquier persona. No se permite que el acceso a tu comunidad implique algún tipo de pago, por ejemplo, a través de Patreon o Steady.
- Las comunidades deben tener presencia en Campfire y utilizarlo para organizar sus eventos y poder recibir recompensas en el juego. Si vuestra comunidad no tiene acceso a Campfire, os lo proporcionaremos.
- El contenido de las comunidades debe ser apto para todas las edades.
- Las comunidades no pueden defender públicamente las trampas ni compartir información relacionada con ellas.
- La comunidad debe tener normas que regulen las consecuencias que tendría para los miembros hablar sobre hacer trampas.
- Las comunidades en las que muchos miembros hagan trampas o en las que se hable públicamente sobre hacer trampas serán expulsadas del programa.
- Las comunidades deben moderarse activamente y tener una serie de reglas que fomenten el buen comportamiento.
Las comunidades deben mantener un espacio activo y positivo para sus miembros.
Comprobaremos periódicamente los centros de las comunidades para asegurarnos de que sus contenidos cumplan nuestras exigencias. Su incumplimiento dará lugar a la expulsión inmediata.
P: Mi comunidad es pequeña, ¿puedo presentarme aun así?
Tu comunidad debe contar con al menos 10 Entrenadores.
P: ¿Qué requisitos debe cumplir un Embajador de la comunidad para organizar un evento?
Para recibir incentivos, los eventos siempre deben cumplir lo siguiente:
- Llevarse a cabo en un lugar seguro. En caso de condiciones potencialmente peligrosas, como inclemencias del tiempo u otros entornos perjudiciales, los Embajadores de la comunidad deben cancelar los eventos o realizarlos en otro lugar.
- Celebrarse en persona y centrarse en las experiencias dentro del juego, como la Hora de Incursiones, el Día de la Comunidad, los Días de Combates u otros eventos. No se proporcionarán incentivos para eventos en los que la comunidad no se reúna en persona.
- Estar programados y confirmar la asistencia utilizando Campfire.
- Tener al menos cinco participantes.
- Contar con la presencia de un Embajador de la comunidad.
P: ¿Cómo se beneficia la comunidad del programa de Embajadores de la comunidad?
- Vuestras comunidades aparecerán en el mapa oficial de comunidades para que otros Entrenadores puedan encontrar y participar en vuestros eventos.
- Los Embajadores de la comunidad que se registren y organicen eventos a través de nuestro programa, recibirán incentivos especiales como códigos de objetos y productos para compartir con su comunidad en los Días de la Comunidad y otros eventos.
- Los Embajadores de la comunidad también podrán enviar comentarios a Niantic directamente. Tendrán acceso a sesiones individuales para conocer más nuestro punto de vista ¡y viceversa!
- Se invitará a los Embajadores a formarán parte de una comunidad global y exclusiva de líderes locales que se apoyarán a la hora de gestionar y hacer crecer sus comunidades.
P: ¿Necesito saber algún idioma en particular para ser Embajador de la comunidad?
Se exigirá un nivel básico para poder comunicarse en inglés por escrito para ser Embajador de la comunidad.
Q: ¿Puedo hacer uso de mi rango de la comunidad en TheSilphRoad para agilizar mi solicitud?
Por desgracia, no podemos tener en cuenta la información enviada sobre los eventos celebrados previamente en TheSilphRoad. Sin embargo, podéis enviar cualquier evento que haya tenido lugar a partir de abril de 2023 con el grupo de Discord y contará en el total de eventos organizados necesarios. Recuerda que solo se considerarán válidos si nos envías una foto grupal del evento.
P: Tengo más preguntas sobre este programa. ¿Con quién debo ponerme en contacto?
Puedes enviar un correo electrónico a community@nia-ops.com con las preguntas que quieras plantear.
Hacer trampas parte 1
Las cuentas de los Embajadores de la comunidad deben estar en regla y pasar una comprobación por parte de Niantic para poder participar. Además, tu espacio comunitario no debe fomentar ni defender activamente ningún tipo de trampa. Para ayudarte a entender este tema y evitar que infrinjas las condiciones de uso, te ofrecemos los siguientes ejemplos.
Hacer trampas parte 2
TRUCOS: Si pasa algo dentro de la aplicación de Pokémon GO sin que nada externo haya influido, no se considera trampa. Si realizas alguna acción dentro del juego que provoque un comportamiento inesperado, pero posible, no se considera hacer trampas.
Se puede hablar sobre estos trucos, pero no están confirmados ni respaldados por Niantic.
Hacer trampas parte 3
TRAMPAS EN EL TELÉFONO: Si sales de la aplicación de Pokémon GO y realizas cambios en la configuración de tu teléfono que tengan alguna repercusión en el juego, esto se considera hacer trampas. Entre otros ejemplos de este tipo de acciones se incluye manipular el funcionamiento normal a través de los ajustes, activar o desactivar el GPS o cambiar las zonas horarias.
Hablar sobre hacer trampas en el teléfono o animar a otros miembros a realizarlas no debe permitirse en tu centro comunitario.
Hacer trampas parte 4
TRAMPAS A TRAVÉS DE TERCEROS: Utilizar un dispositivo o un software de terceros para manipular los datos o la aplicación de Pokémon GO, o utilizar una versión manipulada por terceros de Pokémon GO, es hacer trampas.
En esta categoría se incluye el uso de un bot para jugar a Pokémon GO o de algún tipo de software para manipular tu señal GPS.
Hablar de trampas a través de terceros o animar a otros miembros a realizarlas no debe permitirse en tu centro comunitario.
Hacer trampas parte 5
Estos son solo algunos ejemplos. Si no estás seguro de si alguna acción se considera hacer trampas, consulta las Condiciones de servicio de Niantic. Ten en cuenta que no podemos prever todos los tipos de trampas que se pueden hacer en Pokémon GO, así que si ves algo que te resulte extraño pero que no esté clasificado como trampa en nuestras directrices, actúa con precaución. Hablar sobre hacer trampas es un asunto serio para nosotros y puede provocar que una comunidad y su Embajador sean expulsados inmediatamente.
Si tú o tu centro comunitario habéis hecho trampas en el pasado, háznoslo saber para evitar que esta información afecte a nuestra colaboración en el futuro. Una infracción cometida antes de unirse al programa no te impedirá participar en él, siempre que actúes con sinceridad con nosotros.